我们的跨文化和口译服务团队提供经专业认证的口译服务，帮助您在住院和来医院就诊期间与员工交流并参与对您的护理。
我们致力于为所有患者提供安全的患者护理。医院口译服务由经专业认证的翻译提供，旨在促进您和医疗团队之间面对面、通过视频通话或电话开展的交流。
我们提供160多种语言的口译服务，包括Auslan（澳大利亚手语）。
如何为下一次来医院安排翻译 (How to organise an interpreter for your next hospital visit)
在您进行预约或来到医院时，告诉我们您需要翻译。在您住院或就诊期间，您本人、您的家人或支持人员可以随时要求获得翻译协助。
医院员工能为您安排翻译。
如果您的就诊时间无法安排现场翻译，我们可以全天24小时（包括非工作时间、周末和公共假日）随时联系电话口译服务获取帮助。
文化支持 (Cultural support)
如果您有任何特定文化要求，请在入院时告诉我们。
信仰或宗教 (Faith or religion)
我们的精神关怀团队可以安排大多数信仰传统的代表进行探访。
特定饮食要求 (Specific dietary requirements)
如果您有特定饮食要求，比如清真、犹太或素食，以及任何食物过敏，请告诉我们。
性少数群体（LGBTIQA+)
我们的性少数群体患者联络服务为通过皇家墨尔本医院（RMH）接受护理的性少数群体患者及其家人直接提供支持。我们提供支持的方式包括：
- 评估患者的安全和包容需求，并对此采取应对措施
- 联络多专业团队，以支持最佳实践
- 提供同伴支持
- 为员工开展能力培养活动
该团队可以为性少数群体患者提供入院前支持和其它支持，帮助他们了解医院系统。我们接受RMH服务使用者的直接转介，以及护理团队的转介。
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性少数群体患者联络
残疾人 (Disability)
我们的残疾人联络专员（DLO）支持残疾人及其家人和照顾者使用医院服务并获得他们所需的支持、护理和治疗。
残疾人联络专员是一个参考点，为医院环境里的员工、患者和照顾者提供关于残疾人问题和支持的建议和指导。
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残疾人联络专员
Links & documents
Health Translations: Chinese Simplified
Health information in Chinese (Simplified) on Health Translations website
皇家墨尔本医院(Royal Melbourne Hospital)如何 保护您的隐私
How the RMH is protecting your privacy: Chinese Simplified
对您重要的，对我们也很重要
What matters to you matters to us: Chinese Simplified
Last updated 14 March 2023
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Transcultural & Interpreter Services
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The RMH Parkville300 Grattan St, Parkville, Victoria
LGBTIQA+ Patient Liaison
Mon-Fri 8.30am-5pm
Phone
(03) 9138 7300
Email
lgbtiqaliaison@mh.org.au
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The RMH Parkville300 Grattan St, Parkville, Victoria
Disability Liaison Officers
Mon-Fri
Last updated 14 March 2023